Всеукраинская Служба Поздравлений

шар
ВСЕУКРАИНСКАЯ СЛУЖБА ПОЗДРАВЛЕНИЙ
вручение цветов и подарков в любом городе Украины

Наша работа - Нести людям радость!
МЕНЮ









ВСЕУКРАИНСКАЯ СЛУЖБА ИЗВИНЕНИЙ



Гордость... вечно ты не вовремя


Служба извинений в Украине основана Владимиром Карабачинским (г.Ровно).


Однажды, много лет назад, к нам в офис приехал молодой парень с просьбой сделать извинение от его имени любимой девушке. "... ночь не спал...., вот написал стихотворение для неё...". Глядя на измученое лицо Клиента мы прочувствовали его желание получить прощение. Огромная охапка красных роз, стихотворение для девушки... и мы уже едем к Одаряемой. Честно скажем, было непросто. Приносить извинение от имени другого человека. Как было и оговорено с Клиентом, розы - к ногам девушки. На стихотворение девушка не отреагировала никак. Зато стихи оказали воздействие на её коллег (их глаза были на мокром месте).
У нас возникло ощущение, что поручение Клиента мы "успешно" провалили, в том смысле, что чётко "отыграв сценарий" Клиента - хепиенда не получилось! УВЫ...
С грустью мы сообщили Клиенту о результатах (каждый из нас ему в душе сопереживал). Прошло время. В офисе раздался звонок. Наш Клиент был счастлив. И ВСЕ ТАКИ ОНИ ВСТРЕТИЛИСЬ! Благодарности Клиента нашей службе за выполненную работу не было предела.



Кризис многих из нас поверг в состояние сильного стресса. Людям не хватает тепла, внимания. Если Вы не можете подобрать слов, Вас не слышат или Вы просто не можете или не умеете принести извинения – теперь от Вашего имени это сделаем мы - Всеукраинская Служба Поздравлений.








Работа службы построена очень просто.
Клиент излагает суть проблемы и объясняет каким он видит свое извинение. Служба предлагает варианты от самых простых до сложных (в зависимости от ситуации).









ИЗВИНЯТЬ — Проявлять снисходительность, не ставить в вину, прощать. Находить чему-либо смягчающие обстоятельства, оправдывать.


ОШИБКА — это результат действия, совершенного неточно или неправильно, вопреки плану, норм или правил.


ОБИДА — изначально: событие, которое оценивается как несправедливое и оскорбительное отношение, нанесение ущерба для чести (статуса). На сегодняшний день понятие обиды стало расплывчатым, оно может означать и само событие, и эмоциональные переживания (обидчика или человека, претерпевшего обиду), и возможные реакции на событие (например, отказ от общения с человеком вследствие ссоры).


Большинство событий, которых мы боимся, никогда не происходит.
Большая часть того, о чем мы беспокоимся, оборачивается к лучшему, а не к худшему. И всего лишь малая часть наших страхов действительно имеет основания.
Другой важный момент: когда мы пытаемся оценить возможные последствия того, что мы ожидаем — когда мы спрашиваем себя: «Что самое плохое может случиться?» — наша тревожность уменьшается, поскольку во многих случаях мы обнаруживаем, что наихудшее не так уж плохо, если разобраться.







Поддерживай близких тебе людей, шепчи им на ухо, как они тебе нужны, люби их и обращайся с ними бережно, найди время для того, чтобы сказать: "Мне жаль", "Прости меня, пожалуйста", "Спасибо", "Извини меня" и все те слова любви, которые ты знаешь.



Тел. +38 098 726 17 05 - с 9:00 до 18:00.

БЛОГ СЛУЖБЫ ИЗВИНЕНИЙ УКРАИНЫ >>>

МЫ В КОНТАКТЕ >>>
© 2008 - 2018 Всеукраинская Служба Поздравлений
Хостинг от uCoz
Всеукраинская Служба Поздравлений. Магазин поздравлений Всеукраинская Служба Поздравлений-РОВНО (ВСП-РОВНО)